Курс по Спа Мениджмънт | гр. Варна | 13 Април 2018

Независимо дали искате да управлявате свой Спа Център или искате да работите като Управител в Салон за красота, курсът по СПА Мениджмънт ви предлага възможността да придобиете нужните бизнес и управленски умения, необходими за усъвършенстване в бързо развиващата се индустрия за СПА и Уелнес услуги.

Курсът е предназначен за работещи в областта на красотата или професионалисти, които искат да напреднат в управлението или желаят да придобият необходимите умения и квалификация, за да бъдат Управители в Салони за красота или Спа Центрове.

Начало: 13. 04. 2018 г.
Преподавател: Кремена Денева
Къде: Център за дерма-козметика и масажи ТианДе
гр. Варна, ул. Оборище №20
Продължителност: 40 учебни часа (30 астрономически) – продължителност до 1 месец, съобразено с Вашия график.

Учебна програма:
Модул 1
1/ Wellness &Spa
2/ Видове центрове и тяхното предназначение
3/ Обща информация на съоръженията в Спа центъра
4/ Спа етикет

Модул 2 – Клиентите
1/ Диагностика на потребителското поведение
2/ Типове клиенти според придружаването
3/ Типове клиенти според нуждите
4/ Типове клиенти според поведението
5/ Типове клиенти според честота на посещение
6/ Механизми за оказване на влияние на клиента
7/ Търговски отношения с клиентите
8/ Къде търсим нови клиенти
9/ Как задържаме клиентите в нашия бизнес

Модул 3 – Персонал в Спа центъра
1/ Подбор на персонал
2/ Как провеждаме интервю
3/ Мотивация на екипа
4/ Формиране на стандарт на работа и мотивация на екипа за спазването му
5/ Конфликтни ситуации в екипа и как ги решаваме

Модул 4 – Основни изисквания към Спа мениджъра
1/ Длъжностна характеристика на Спа мениджъра
2/ Преориентиране на работата на Спа мениджъра
3/ Работа в екипа- с колеги управители, с висшестоящи, с терапевтите с общия персонал и доставчици
4/ Оперативна ежедневна дейност на Спа мениджъра

Модул 5 – Дейности на Спа мениджъра пряко свързани с увеличаване на печалбите на компанията

За повече информация: 0896/740-300
https://www.dalgoletiebg.com/курс-по-спа-мениджмънт/